继去年推出《企业服务一本通》“工程建设篇”后，成都东部新区简州新城近日再推“荣誉资质篇”“安全环保篇”两大企业“服务宝典”，持续推动实现从“解决一个问题”到“解决一类问题”，为企业全周期发展护航助力。

  走进简州新城“专精特新”企业园，四川知遇汽车部件有限公司（以下简称：四川知遇）正在忙着一件大事——申报四川省专精特新企业和高新技术企业。“以前申报荣誉资质，就像在迷宫里摸索，要说明条件、要交什么材料，我们自己心里没底。”公司销售副总杨梅和记者说，有了“荣誉资质篇”这本清晰的“导航仪”，企业的发展路径豁然开朗。

  “从去年初，我们就开始主动对接，帮企业进行资质认定。”简州新城客户服务专员周志华说，通过定制“创新型中小企业→专精特新”的培育进阶路线图，并持续提供政策解读与申报辅导的“陪伴式”服务，效果立竿见影——四川知遇去年底成功获评“创新型中小企业”。

  在“一对一”的陪伴式客户服务中，简州新城找到了企业申报困难的痛点：企业资质称号认定类型繁多、标准各不相同……

  《企业服务一本通》“荣誉资质篇”解决的正是这样一些问题。记者看到，“荣誉资质篇”将企业荣誉资质分为科学技术创新、研发平台、先进制造、梯度培育四大类，涉及国家、四川省、成都市、成都东部新区四级荣誉资质共39项，分别列出具体定义、申报条件、申报时间及流程、咨询联系人等，并附有详细申报文件，方便企业查询掌握。同时，通过整合和简化，让专业的内容变得简洁明了、清晰易懂。

  同样的问题，如何更高效地解决；同样的流程，如何更规范地处理……这样一些问题在企业安全环保检查中，也得到了有效的实践。

  企业安全环保的痛点，曾在于不知道怎么发现隐患。简州新城一家汽车零部件生产公司负责人对此深有体会：“以前主要靠政府上门检查指出问题，整改起来往往比较被动，还可能会影响生产。”而《企业服务一本通》“安全环保篇”的推出，让企业自查自检自纠有了实用便捷工具。

  “安全环保篇”中，分门别类地列出了企业建设、运营时应开展的安全管理工作及环境管理工作等指导篇章，帮企业严格按照法律和法规履行主体责任，提升安全环保管理水平。

  公司安全环保科负责人说，现在就像有了“安全环保管家”，日常按图索骥自己查、自己改，心里踏实多了，生产也更顺畅。

  持续加厚的“客户服务宝典”，正在成为企业未来的发展路径的“导航图”和实用的“工具箱”，助力企业未来的发展脚步更加稳健有力。